公演について

• 開場時間を教えてください

  ロビー開場、客席開場ともに【開演の45分前】を予定しております。

• 上演時間はどのくらいですか？

  現在、約2時間55分、途中休憩あり（15分予定）を予定しております。
  変更の可能性もございますので、公演時期直前に今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

• 会場でのグッズ販売はありますか？

  公演チケットをお持ちの方を対象としたグッズ販売を各会場ロビーにて行います。
  また、通販での公演グッズの事後販売も予定しております。
  グッズ販売の詳細につきましては、後日ご案内いたします。

• 車椅子での観劇は可能ですか？

  車椅子席をご用意しております。当日のお座席までのスムーズなご案内の為、お手数をお掛けしますが、チケットご購入後お早めに「ご来場日時」と「お座席番号」をご連絡いただけますようお願い致します。
  事前にご連絡のない場合は車いす席へのご案内ができない可能性もございますので予めご了承くださいませ。
  尚、車椅子のお客様、同伴のお客様共にチケットが必要となります。
  
  ＜問い合わせ先＞
  公演事務局　0570-200-114（11:00～18:00　※日祝除く）

• 公演開始時間を過ぎても入場できますか？

  スタッフがご案内させていただきますので、指示に従って客席内にお入り下さい。演出の都合上、開演後は客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承いただき、お早めにご来場ください。また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮いただきますようお願い致します。

• 再入場はできますか？

  入場後の再入場は一切出来ませんので、ご注意ください。

• 出演者の方へのプレゼントやファンレターはお渡しできますか？

  出演者へのプレゼントは、お花、お手紙を含め一切の受付を辞退させていただきます。スタッフによるお預かり、ご郵送いただいた場合も受け取りはできません。何卒、ご了承くださいませ。

• 年齢制限などありますか？

  未就学児のご入場はできません。

• お祝い花は送っても良いのでしょうか？

  誠に恐れ入りますが本公演では、一般のお客様からのアレンジ花・スタンド花ともに受け取りを辞退させていただきます。

• クロークはありますか？

  京都公演…劇場内のロッカーをご使用いただけます。
  大阪公演…劇場内のロッカーをご使用いただけます。
  東京公演…劇場内のロッカー・クロークはご使用いただけません。
  なお、すべての公演でロビーでのお荷物のお預かりはできませんのでご了承ください。大きなお荷物はあらかじめ近隣のコインロッカーなどにお預けいただきますようご協力をお願い致します。

• 劇場で毛布などの防寒用グッズやオペラグラス等の貸し出しは行っていますか？

  本公演では貸し出しは行っておりません。

• 入り待ち、出待ちはできますか？

  出演者の「入り待ち」「出待ち」「追いかける行為」「付きまとい」「無断撮影」等の行為は、稽古場及び劇場近隣の皆様へのご迷惑となりますため、固く禁止させて頂きます。
  近隣施設や住民の方よりご指摘がありました場合、公演中止にもなりかねませんので、皆様のご理解とご協力を何卒お願い致します。
  

• 劇場内での禁止行為について

  【ご来場時の注意事項】
  発熱や体調不良時にはご来場をお控えいただけますようお願い申し上げます。
  開場時間以前の劇場付近滞留は、ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
  劇場内・劇場周辺でのトレーディング行為はご遠慮ください。
  喫煙所につきましては、劇場内にはございませんのでご了承ください
  （大阪公演会場に関しましては、劇場外に指定の喫煙所がございますので、そちらをご使用ください。）
  
  【客席での注意事項】
  客席内でのご飲食は禁止です。ご飲食はロビーでお済ませいただきますようお願い申し上げます。
  上演中、携帯電話など音の出る機器の電源はあらかじめお切りくださいますよう、お願い申し上げます。
  場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
  帽子等の被り物は後方や付近にお座りのお客様の視界の妨げとなりますので、場内ではお脱ぎ頂きますようご協力お願いいたします。
  上演中の私語や周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えくださいますよう、お願いいたします。
  ステージに上る、セットに触るなどの行為は禁止とさせていただきます。
  
  その他、当日会場にてご案内申し上げます注意事項など、係員の指示に必ず従っていただくようお願い申し上げます。
  
  上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、ご退場いただくこともございます。
  お客様にはご不便をかけいたしますが、全てのお客様に楽しくご参加いただけますよう、より安全・安心の公演運営のため、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

チケットについて

• 当日券はありますか？

  京都・大阪・東京公演ともに、当日引換券または当日券の販売を予定しております。
  
  ■当日引換受付について
  京都・大阪・東京公演ともに各公演３日前の午前10:00から各公演前日23:59まで、各プレイガイドにて先着順で各公演の当日引換受付を行います。
  
  ＜例＞
  8月9日（金）18:00公演の場合　→　8月6日（火）午前10:00～8日(木)23:59
  8月10日（土）12:30・18:00公演の場合　→　8月7日（水）午前10:00～9日(金)23:59
  
  【当日引換とは】
  公演当日、開演の1時間前より、受付にて座席指定券とお引換えいただきます。お申込み時に案内された引換番号と購入者名をお申し出ください。お座席はお選びいただけませんので予めご了承ください。
  
  【当日引換券受付ページ】
  e＋（イープラス）: https://eplus.jp/hetamu-glw/
  チケットぴあ：https://w.pia.jp/t/hetamu-glw/
  ローソンチケット：https://l-tike.com/hetamu-glw/
  
  

  • お一人様1公演2枚までのお申し込みとなります。
  • 支払方法はクレジットカードのみとなります。
  • 当日引換受付は、ご本人のみ有効となります。引換番号の譲渡・転売は禁止です。
  • 先着受付となりますので上限に達し次第、受付終了となります。ご了承ください。

  
  ■当日券の販売について
  当日券は全ステージ販売を予定しております。
  
  

  • 各回、開演の60分前～45分前の15分間にお集まりいただいた方を対象に抽選販売を致します。
    （例：12:30開演の場合、11:30～11:45の15分間にお集まりいただいた方）
  • ご用意した当日券の枚数よりも、お集まりいただいたお客様の人数が多い場合は、抽選での販売となります。
  • ご用意した当日券の枚数に、お集まりいただいたお客様の人数が達しない場合は、引き続き、開演時間まで販売致します。
  • 抽選券はお1人様1枚まで、当日券もお1人様1枚までとなります。
  • 見えづらいお席になる場合がございます。ご了承ください。
  • 公演回によって、ご用意の席数は異なります。
  • お席をお選びいただくことは出来ません。
  • 徹夜、横入り、並び直して複数枚受け取る、購入意思の無い方がお連れ様の当選率を上げる為に抽選に参加する等の行為は禁止させていただきます。そのような行為が発見された場合は、その方の入場をお断り致します。
  • 抽選の場合、ご当選の方はその場で受付にてご購入となります。
  • お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。

• 購入後の変更、キャンセルはできますか？

  公演中止の場合を除き、お客様の体調不良および新型コロナウイルス感染ほか天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルなど、事情の如何に関わらずチケットの変更・キャンセル・払い戻しは一切いたしません。ご了承の上、お買い求めください。
  万が一来場ができなくなった際は、製作委員会・主催者から許可を得た正規（公式）の公式チケットトレード（リセール）システムをご用意しておりますので、そちらをご活用いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
  詳細はこちら

• チケットを紛失してしまったのですが。

  紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意下さい。
  また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入り頂けませんので、ご注意下さい。